Kuriant gaminius, nuolat galvojama apie naudotoją. Kūrimo proceso metu konstravimo ir gamybos skyriai glaudžiai bendradarbiauja su klientais, naudotojais, aptarnaujančiu personalu ir pardavėjais. Šių pastangų tikslas – pabandyti įsivaizduoti, kaip turėtų atrodyti idealus gaminys. Suprantama, labai svarbu žengti kartu su technine pažanga, bet suvokti klientų poreikius – ne mažiau svarbu. Mes visada akcentuosime gaminių tobulinimą, stengsimės konstruoti geriausių ergonominių ir eksploatacinių savybių įrangą bei manevringas mašinas, gerinti deimantinių įrankių ir mašinų derinius.